指间散文应用文佳乐购物超市开业前的准备

乙方：南道陈景波

经双方协商，在友好、愉快的气氛下，本着互惠互利，合作双赢的原则，就乙方承包甲方超市灯带安装及所有电路安装的安装达成以下协议：

1、乙方自愿承包甲方甲方位于南道村回民小学东邻的超市灯带及电路进行安装，甲方需向乙方提供效果图做为样稿进行安装，乙方未经甲方同意不得随意改变。

2、经预算，甲方超市灯带及电路安装轻工费用共计9500.00元，在乙方施工初期进驻时甲方支付2000.00元。7月11日甲方二次支付4000.00元，在乙方施工全部结束时，经甲方验收合格后结清乙方轻工费 500.00元。

、经双方约定，工具乙方自备，甲方在此次安装过程中不承担任何安全和施工，全部由乙方自负。

4、乙方施工安装范围明细：卖场10条灯带，收银区、服务台、内外租联营、寄包柜、空调、风幕柜、电子秤(生鲜散货区)照明，发电机切换、后勤用电、洗化区用电、吊扇等线路安装。乙方负责承担维修并做到随叫随到。

5、施工日期自2011年7月7日至2011年7月14日结束，超出施工日期，甲方将按工程结算金额的1%计算收取违约金。

6、本协议一式两份双方各执一份，如一方中途违约，需向另一方支付违约金5000元，本协议自签字之日起施行。

二、佳乐购物超市初步管理规章制度：

1、员工必须正确佩带工牌，按公司有关规定着装，站姿端正，仪容仪表端庄，违者每次处以10元罚款、未穿工装者20元罚款。（工牌丢失者，补交10元工本费）。

2、员工须及时整理货品，安排新品上架，保持货架商品饱满、整洁,商品与价签一致。如无标价或价格有误者，公司将处罚专区员工与区域主管各20元罚款。

、员工上班期间不得扎堆聊天，不得谈论与工作无关的话题，不得做与工作无关的事，不得会见亲友、不得办私事、不得私带外来人员进入公司参观、留宿、用餐.如确因重要事故必须会客,应经主管人员核准在指定时间,地点范围内进行.违者每人每次罚款20元。

4、员工在工作时间内不得无故休假，未经准许擅自离岗者，每次罚款50元，超过三次，予以辞退，当月工资不予发放，保证金不退。

5、员工未经许可不得私拿公司物品，如发现并证实公司予以辞退，当月工资扣发，保证金不予退还，情节严重者，公司将依法追究其经济、刑事。

6、员工未经批准不得私自使用店内物品、不得故意损坏、毁坏店内物品者，如发现并证实按商品市场价双倍处以罚款。若使公司遭受重大经济损失,公司将其交由执法部门,并其追究经济和法律.

7、员工有保守公司商业机密的义务，不得向外泄漏公司一切商业机密，违者予以辞退，扣除当月工资，保证金不予退还，公司在两年内将通过法律途径，有权追究当事人经济、刑事。

8、公司员工外出调货时，如有私自加价、虚报价格者，一经发现，公司将予以辞退，按货价 倍处以罚款，当月工资不发，保证金不退。

9、员工在职工作期间需交纳保证金。店长、组长、办公室人员，保安、导购员交500元；收银员、会计、出纳交1000元。可一次 清，也可分期从工资中扣出（交500元者分两个月扣清；交1000元者分三个月扣清）。

10、员工不得与顾客争吵，不得说不利于团结的话，不做损坏公司利益的事，不得消极怠工，违者将处以 0元以上罚款。

11、员工不允许私自给顾客打折及赠送店内任何商品、物品，违者按物品双倍价格赔偿，并罚款 0元。特殊情况，需请示店长。

12、此制度为公司全体人员遵守执行的综合行为准则,公司保留对本制度的修改和解释权。本制度之修改权和解释权属公司最高权力机构。

三、佳乐购物超市平面图区域划分：

路蔬果区

4路

5路南门

6路东门

7路

8路超市南出口

9路鞋区

10路总服务台

11路北门

四、佳乐购物超市微机室人员培训

1、给新员工看员工手册，了解本公司的发展史、经营方针。让新员工明白自己的工作和义务、工作环境和待遇。

2、组织人员前来培训。

、制定规章制度。

4、微机室人员的工作守则：

（1）、严守操作系统。凡是操作系统规定了操作规程的操作，必须严格按照操作系统的规定执行。如情况特殊，必须经直属上司同意，方可采取某些变通措施。

（2）、遵章守纪。严格遵守公司的各项规章制度。

（ ）、服从指挥。对于上级安排的工作，必须严格执行，如有不同意见，可当面提出，绝对不允许阳奉阴违，如果自己的意见未被采纳，则仍然必须按上级的安排进行工作。

（4）、高效负责。要求单独完成的工作，要积极主动的完成，不可推诿他人；要求共同完成的工作，所有人员要积极配合，并有专人统一协调。

（5）、认真记录。对于与系统有关的事件，要在工作日志上认真记录，内容包括：时间和地点、现象、系统及设备当前状态、有关操作及人员、对事件原因的判断、处理的方法等，所记内容要尽可能的完整准确。

（6）、分清主次。各种工作的优行级如下（由高至低）；解决有可能使系统瘫痪的的问题；完成公司领导安排的紧急任务；解决直接影响顾客的问题；解决直接影响商店正常运营的问题；解决有可能会直接影响顾客的问题；解决一般系统故障；解决其它问题。

（7）、作风严谨。工作时要有良好的工作习惯，所用工具、设备、资料要妥善保管，用后要放回原处，要保持工作环境的整洁，没用的物品及时清理。

（8）、厉行节约。工作进要厉行节约，凡可双面使用的稿纸要双面使用，凡可以不打印出的不打印，凡可用低档打印机的不要使用高档打印机。

（9）、保守秘密。工作中接触到的公司秘密严禁外传，打印有公司秘密的废弃文件要及时销毁。

（10）、及时请示。凡遇有无章可循或无权处理的问题，要及时向上级请示，切不可擅自作主。

（11）、努力学习。工作中要积极提高自己的技术水平和服务水平，禁止做与工作无关的事。

（12）、积极参与。积极参与公司的管理，充分发挥个人主动性，大胆提出自己的观点和建议，做到知无不言，言无不尽。

（1 ）、严禁游戏。上班时间内禁止玩各种游戏及运行类似程序。团结互助。工作中要团结协作，不互相排挤，要互相学习，取长补短，互相帮助，为别人、为自己创造一个和谐的工作环境。

5、微机室相关设备使用须知

（1）、微机室所用电源为稳压电源，所有设备必须插到连接稳压电源的插座或UPS上。

（2）、UPS（不间断电源）直接插在稳压电源上，UPS后连接服务器及工作站等设备。

（ ）、服务器开机顺序：打开稳压电源开关→打开UPS→打开交换机→打开服务器→进入状态。

（4）、工作站开机顺序：打开稳压电源开关→打开UPS→打开打印机→打开显示器→打开机箱。

（5）、服务器每天早上做数据下发，下发后通知前台打开收款机，否则前台开机会提示“今天数据末下发”。

（6）、服务器未经允许任何人不许使用。

（7）、打印机要放在稳定的平台上并且不要靠近辐射源或加热的地方。切忌带电时移动打印机。

（8）、打印机与电脑设备严禁带电插拔电源线及电缆线，否则会烧毁设备。

（9）、在打印机开机时，切勿移动打印头及右边的滚轴旋钮，否则会损坏打印机。

（10）、使用打印机时正确放置调节杆：薄纸（0或1）、2页（1）、 页（2）。打印过程中不得调动调节杆。

（11）、清洁打印机和电脑设备时，要在断电时用拧干的抹布进行清洁，严禁水滴溅入打印机及电脑设备上。

（12）、非微机室人员禁止私自操作电脑设备。

6、讲述欧凯软件

（1）、单据流转；

（2）、POS管理；

（ ）、经营分析；

（4）、系统管理；

（5）、未记帐查询；

（6）、销售记帐。详看欧凯说明书并实际操作。

7、实际操作欧凯软件，了解工作中的各种流程及注意事项

对单据流转中各种单据的熟悉掌握（订单、入库验收单、变价单、提货单、返厂单、残损单、盘点单等）。对各种单据的掌握应由浅入深，先掌握一种单据，并熟练操作，再进行别的单据的操作。

8、日结前台与后台操作步骤

前台

（1）、检查收款员是否作了班次注销；

（2）、开始进行款机销售数据上传：

A进入“收款员登录”；

B做“收款员注销”；

C做“班次注销”，屏幕提示“关机！关机！关机！”；

D按正确的方法关闭款机。

（ ）、保证所有打开的款机全部上传完毕。

后台

（1）、打开“POS”管理，选择“数据回收”；

（2）、先做“文件传输”，看是否有未上传的款机，如有则查明原因后再做；

（ ）、传输完毕后做“数据回收”，直至显示“回收成功”；

（4）、回收完毕后打开“销售查询”，点击“查询”打出款台销售明细报表；将报表传递到财务收款处；

（5）、退出“POS管理”，开始做“销售记账”，直至记账完毕；

（6）、将所有的电脑、打印机、UPS、电源关毕后退出微机室。

9、盘点步骤

（1）、早晨到达工作岗位后，首先将服务器打开；

（2）、到前台款机处将所开款机调到盘点状态（注意：将自己的登录号注销）；

（ ）、返到后台处理未记账数据；

（4）、做“销售记账”达到100%（注意日期选择前一天）；

（5）、按照卖场提供的盘点柜组生成“盘点表”；

（6）、后台工作完成后，到卖场找相关课长或处长，参加复盘工作；

（7）、盘点结束后，将前台款机做“数据上传”；

（8）、返到后台做POS系统中的“盘点数据回收”，注意回收的款机数要与上传的相符。

（9）、打开“单据管理”中的盘点表，选“导入数量”（日期一定为当天的），存盘后退出。

（10）、最后返到前台款机处，将参加盘点的款机做“系统初始化”，同时将款机调到“销售”状态。

10、收银学习

五、佳乐购物超市员工排班安排及基本行为守则：

1.两班倒两班制工作时间。

2、上班时间必须穿着工作服，要求着装整洁、仪表大方。

、上班时间必需佩带工号牌，工号牌戴在工作服的左上胸或胸前位置。

第一件事情就是穿好工作服、戴好工号牌打卡上班。

4、上班不允迟到、早退，如遇特殊情况应提前向主管请假，获得同意后方可离开。

5、要求员工提前二十分钟接班（延时二十分钟交班），以便做好交接工作。

6、坚守本职岗位，不准串岗，因故暂离岗位要先向主管请示。

7、员工每连续工作六天，可正休一天；休息时间由公司根据工作的具体情况安排。

8、员工在公司工作一年后，可以享受婚假、丧假等。

9、员工上班不得携带私人物品进入卖场；女工用品可以非包装形式带入卖场自行处理，如发现整包商品，按内盗处理；无特殊情况，私人物品亦不得存放在服务台。

10、上班时间必须精神饱满，站姿端正：不得倚靠货架、柜台，或手插口袋、撑腰、抱胸，更不得坐在货物或柜台上。

11、员工在工作时间不允许购物，严禁员工将私人欲购商品事先放在卖场的任何位置；公司员工在购物时遇到顾客抢购的特价商品，员工应礼让顾客优先。

12、工作时间令行禁止，无条件服从主管的工作安排和调配，严禁拒不服从安排、消极怠工或顶撞主管。

1 、员工之间应团结友爱、互相尊敬、互相帮助，严禁员工在店内争吵、说脏话或大声喧哗。

14、员工在工作时无意损坏商品，应立即向主管报告，并按商品的进价购买该商品。

15、发现员工内盗行为，扣除500元行为保证金，立即辞退。

16、积极、主动、热情为顾客服务，在工作中贯彻执行“保证顾客满意”的服务宗旨，员工的一言一行都代表着公司的声誉和形象，严禁员工与顾客争吵。

17、无论员工正在从事任何内容的工作，当有顾客向你提出问题时，请放下一切工作，首先回答顾客的提问。

18、每日晨会在早上7:40。

19、员工就餐、拖地应分两批进行，保证有人巡视和工作。

20、严禁员工对外散播有损公司形象的言行或在工作场地谈论私人的意见和要求。

21、员工应爱护公司财产，不得擅自移动、损坏店内设施。

22、经理和课长作为公司的管理人员应做好员工的表率，勤奋敬业，求实创新，严格遵守公司的各项规章制度。

2 、员工对公司制度、工作流程、节能降耗等方面提出建议经采纳实施，确有成效者，公司将根据《合理化建议制度》进行评定和奖励。

24、对于员工违反公司制度的行为，由公司主管酌情予以警告、罚款、停职、辞退等处理。

25、对于员工拾金不昧、服务周到屡受顾客表扬、本职工作突出成为本岗位员工之表率者，公司将予以通报表扬、奖励赠品、奖金、晋级等形式的表彰。

六、佳乐购物超市基本工资制定：

科员：实习：1000元+50元（全勤）（一个月试用期）

共 16948 字 4 页 转到页 【编者按】一个很好的企业，就一定要有个很好的制度管理。所谓无规矩不成方圆。那么规矩如何很好的施舍，如何很好的得到应用和诠释，那么就是要有好的管理员和执行力。没有执行力，一切都是免谈。那么做作就即将开业的超市做了很好的规划，一切顺理成章，颇具有人性化和现代化。如果能够运用和体现，那么将是理想的文献。做作文笔清晰，调理和思路富有一定的高度，适合现代管理的企业效仿和借鉴。欣赏问候作者，祝创作愉快——【荷青】

1楼文友： 11:20:06 一个很好的企业，就一定要有个很好的制度管理。所谓无规矩不成方圆。那么规矩如何很好的施舍，如何很好的得到应用和诠释，那么就是要有好的管理员和执行力。没有执行力，一切都是免谈。那么做作就即将开业的超市做了很好的规划，一切顺理成章，颇具有人性化和现代化。如果能够运用和体现，那么将是理想的文献。做作文笔清晰，调理和思路富有一定的高度，适合现代管理的企业效仿和借鉴。欣赏问候作者，祝创作愉快！ 喜欢文字，用文字诠释生活！

2楼文友： 11:20:29 欣赏老师的好文，富有一定高度的文字！！ 喜欢文字，用文字诠释生活！

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