龙沙区城管局转变管理作风实施三类服务牛

靠几个工程师改动部分技术 龙沙区城管局转变管理作风　实施“三类服务”

为进一步加强基层干部作风建设，按区委“下基层、转作风、办实事、促发展”主题活动要求，9月7日上午，区城管局党委书记、局长王欣宇带领机关工作人员到湖滨城管中队管辖区域的商家业户，了解城管队伍作风情况。通过一路看，观察管理作风表现；一路听，了解管理作风反映；一路问，征求管理作风意见；一路论，研判管理作风状态。通过“看、听、问、论”形成了基层中队城市管理工作作风建设的基本思路和实施意见。走访过后，王欣宇率局机关作风整顿领导小组办公室的同志参加了湖滨中队班子成员“细查深剖

，找准问题”阶段的作风整治专题报告会，把走访过程中了解到的城管作风问题原汁原味、原原本本地反映给中队领导班子成员，帮助该中队领导成员认领市容管理，街路整治等方面存在着不符合住建部提出的“721”方法论，责罚管理比例大，服务管理比例小的8个问题。认真帮助湖滨中队补足短板、匡正失误、全面认领问题、改正问题彻底、自觉防范问题。在此基础上推出三类措施为管理对象，商家业户服务。一是“真诚”服务。把城市管理的政策法规，为民服务的基本宗旨宣传到位，做到家喻户晓；二是“体贴”服务。颁发便民服务卡、办事程序指南、联系和人，让群众的愿望需求第一时间得到回应解决；三是“规范”服务。中队领导带头做表率，以工匠精神为墨线，以成熟案例做典范，淬炼实质和程序都正义的法治服务规范。