建行将在未来两年向龙湖地产提供180亿柔软

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日期：2016-01-29 11:49:00来源：物联中国 点击：502次 核心提示：在银行业不断被唱衰的互联网时代之下，已公布中报的建设银行在互联网金融及转型发展方面的成效却显得尤为亮眼。其多项指标在行业中独占鳌头  在银行业不断被唱衰的互联网时代之下，已公布中报的建设银行在互联网金融及转型发展方面的成效却显得尤为亮眼。其多项指标在行业中独占鳌头，手机银行、微信银行客户数均领跑行业，支付宝、银联、网银在线等重点支付商户市场份额也为同业首位，全面开花的互联网业务未来可期。

 201 年8月，建设银行新一代云管理平台成功上线，创造了5个工作日内交付上千台虚拟化服务器的行业记录，建设银行也由此成为中国金融行业第一个在生产环境实现 金融云 的商业银行。

 作为大数据的重要应用之一，建设银行基于非结构化数据的文本应答技术，同时在微信、短信、网银等网络渠道推出智能客服 小微 。自2014年12月当月起，智能客服已超过955 或400人工客服业务量，各渠道回复准确率均超过80%，其中微信渠道回复准确率已达90%。

 建设银行除了拥有完备的电子银行服务体系之外，还拥有1. 万多家网点，在全球5大洲分布多家境外分支机构，这是建设银行服务客户的最大优势之一，也是有别于互联网企业的突出优势。近几年，建设银行正着力打通线上线下，实现网点渠道和电子银行渠道互联互通，强力打造O2O模式。

 在微信银行方面，建设银行先行先试，于201 年11月推出微信银行服务。截至今年6月底，其累计发展微信银行客户2066万户，在同业中名列前茅。建设银行微信银行立足客户体验，丰富服务功能，目前可提供的服务项目逾 500项，覆盖全国 00多个大中城市。构建 人工、自助、智能 三位一体的客户服务模式，智能机器人 小微 向客户提供一般自助服务，而客户的个性化需求由人工服务完成，有效提升了服务效率。

 围绕客户的用钱、赚钱和借钱的需求，建设银行创新推出了三个互联网产品。在支付宝、银联、网银在线等重点支付商户，市场份额居同业首位。其中，支付宝建设银行交易占比2 %，铁路客运(12 06)交易居四大行前列，2015年春节的微信 红包大战 中，通过建设银行在线支付发出的红包领跑同业银行。

 在业务平台方面， 善融商务 平台、 悦生活 平台、互联网上的贷款，是国内位列前茅的几家互联网金融服务商之一。截至今年6月底， 悦生活 生活服务平台实现交易量1.04亿笔，交易额249.6亿元，新增缴费项目610个，领先同业。

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