汉莎和芬兰航空使用兑换订座获得切切实实的的

文章来源:中山文学网  |  2022-01-15

时任广东省副省长的王全国是成员之一。在法国 Amadeus透露,为从航空公司常旅客计划中再创成就,汉莎航空和芬兰航空现提供其常旅客在Amadeus的E-service及站上预订里程奖励机票。 芬兰航空同时还将其50%的里程奖励机票转至其自己的站上预订,的此项预定功能也由Amadeus的 e-Travel提供。

Amadeus透露,为从航空公司常旅客计划中再创成就,汉莎航空和芬兰航空现提供其常旅客在Amadeus的E-service及站上预订里程奖励机票。 芬兰航空同时还将其50%的里程奖励机票转至其自己的站上预订,的此项预定功能也由Amadeus的 e-Travel提供。

谈到客户的满意和忠诚度,汉莎客户服务流程及系统总经理Petra Bretthauer 说:“我们九个月前就开始通过Amadeus的e-Travel预订里程奖励机位。该奖励机票站提供11种语言供选择,向(汉莎的常旅客站)所有的1100万用户开放。Miles & More的合作航空公司也可由此进入Amadeus的e-Service解决方案,从而给他们的用户提供象我们自己站一样品质的服务。”

芬兰航空公司e-Business Development Commercial Division副总裁Tom K llstr m说:自从5个月前与Amadeus的e-Travel一起实施Amadeus Award Calendar以来,芬兰航空的常客近50%的奖励里程通过实现兑换,这大大地减少了呼叫中心的成本。“感谢Amadeus的e-Design,我们现在可以提供给我们的终端用户更好的服务体验,他们可以清晰地看到在日历上的哪一天他们的奖励机票可以使用。”

Amadeus e-Travel的商务总监Tom K llstr m说:“在向65家航空公司提供零售解决方案,向20家航空公司提供e-commerce merchandising解决方案后,我们在服务rebooking, 产品特性和兑换方面的战略投资得到了回报。”

“我很高兴汉莎和芬兰航空通过里程兑换预订得到了切切实实的回报。这让我们完整的ASP模式得到了成功的验证,该模式含不同的表现层,它能提高终端用户的体验并为航空公司创造额外的成本节约机会” Destors补充到。

Amadeus称: Amadeus的e-Service含几种电子商务服务功能,如兑换日历、再订座、产品特质收费和电子单据(e-vouchers)。 Amadeus的e-Service嵌入Amadeus e-Travel产品包,提供购物、预订和服务解决方案。

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amadeus作为传统的GDS,还可以提供这样的服务给予航空公司啊。我们国家的航空公司什么时候才会考虑到这些呢?

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